Практические вопросы безопасной организации деятельности фирмы

Часто требует больших инвестиций. Совершенная свободная конкуренция Свободная конкуренция означает, что, во-первых, на рынке имеется множество независимых фирм, самостоятельно решающих, что и в каком количестве производить. Во-вторых, никем и ничем не ограничен доступ на рынок и также свободен выход из него. Это предполагает возможность каждому гражданину стать свободным предпринимателем и применить свой труд и материальные средства в интересующей его отрасли хозяйства. Покупатели же должны быть свободны от всякой дискриминации, и иметь возможность купить товары и услуги на любом рынке. В-третьих, продукты определенного назначения одинаковы по важнейшим свойствам недифференцированы. В-четвертых, фирмы никак не участвуют в контроле над рыночными ценами. Совершенная конкуренция - это рыночная структура, в которой много фирм продают стандартизированный товар, и ни одна фирма не располагает достаточно большой долей рынка, чтобы влиять на его цену. Свободная конкуренция естественно соответствует периоду классического капитализма. В современных условиях - это весьма редкое явление.

Конкурентная борьба: стратегии, методы и ключи к победе

Покупатели Анализ покупателей как компоненты непосредственного окружения организации в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Профиль покупателя может быть составлен по следующим характеристикам: Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга.

Исчезнет ли экономическая конкуренция, если государство не будет будет максимизировать чистую выручку, увеличивая продажи или выпуск и сохраняя Чтобы добиться увеличения богатства своих участников, картель должен Но каков бы ни был долговременный эффект в некоторых случаях, .

Ценовая дискриминация — это продажа одних и тех же товаров разным категориям покупателей по разным ценам. Важно также, чтобы высокозатратные производители обладали значительной долей рынка: Благодаря конкурентам можно получить дополнительные преиму-щества в переговорах с работниками компании или правительственными органами, если эти переговоры так или иначе затрагивают всю отрасль. В главе 14 показано, что в силу этого обстоятельств позиция лидеров индустрии часто уязвима; речь в этой главе также идет и о других способах атаки на лидеров отрасли.

Отбор конкурентов дню окружающей среды и пр. Снижение риска антимонопольных мер. Трудно переоценить роль конкурентов в стимулировании работы компании. Часто именно конкурент становится общим противником для двух компаний, которые объединяются, добиваясь общей цели. Таким образом, благодаря конкурентам эффективно работающая компания сможет получать еще более высокие прибыли.

Большинство жалоб на плохое обслуживание вызвано равнодушным, холодным и даже оскорбительным отношением обслуживающего персонала к клиентам. Но мы по-прежнему упорно придерживаемся заблуждения, что люди рождаются со всеми навыками, необходимыми для предоставления качественного сервиса, и с желанием применять эти навыки. Сервис — это благотворительность?

Этот анализ дает ответы на два основных вопроса: 1.где находится В результате компания стремится установить цену, которая обеспечит ей желаемый объем прибыли. Анализ Анализ конкурентов (Competition analysis) – метод определения .. Наносится на упаковку товара для продажи в розницу.

Нам следует избавиться от этой маниакальной увлеченности долей рынка. Доля рынка должна быть средством достижения конечной цели, а не самой целью. Глава одной из компаний — лидеров мирового рынка Если вы хотите найти наиболее яркий символ бедственного состояния современного менеджмента, вам не нужно тщательно прочитывать всю главу 11 или свидетельские показания на судебном процессе по громкому делу о мошенничестве.

Лучше внимательно рассмотрите фотоснимки менеджеров среднего возраста из Мичигана. Вы обнаружите у многих один небольшой модный аксессуар: Члены высшего руководства корпорации прикололи эти значки вовсе не в ознаменование какого-либо юбилея. Значки не символизируют новую модификацию двигателя или число моделей, запущенных в производство. Они призваны подчеркнуть приверженность руководства конкретной цели, которая определяет успех корпорации на рынке Северной Америки с его высоким уровнем конкуренции.

Даже когда компания потерпела неудачу в достижении этой цели, некоторые менеджеры продолжали носить свои значки. Мы с уважением и восхищением относимся к способности этих менеджеров сплотить такую сложную и разветвленную организацию вокруг одной простой цели и сохранять преданность этой цели, несмотря на все неудачи. Это — поистине нелегкая задача.

Но при всем том мы относим руководство к категории наиболее характерных жертв заблуждения, которое старо, как сам менеджмент.

Филип Котлер, Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм

Конечно же, когда речь идет о выживании в рыночной конкурентной среде, не стоит вопрос о том, что фирма может влачить жалкое существование. В первую очередь это касается покупателей, сотрудников фирмы и ее собственников. Если продукт обладает этими двумя свойствами, то говорят, что продукт имеет конкурентные преимущества. Создавать же конкурентные преимущества призвано стратегическое управление.

Он автор a. o., пяти книг по праву конкуренции США, Германии, многосторонней структуры для увеличения вклада политики в области конкуренции в о том, каким образом международные картели могут наносить ущерб смогли установить, что общий годовой объем продаж на рынках.

Первый закон, определяющий успех продаж, если вы продаете товар или услугу коммерческим или промышленным организациям, распространителям или розничным торговцам но не конечному потребителю , вынесен в заголовок этого шага: Поймите, что вы продаете товар не какой-то абстрактной, неодушевленной организации, всегда принимающей рациональные решения на основе анализа количественных показателей. Вы имеете дело с живым человеком, подверженным капризам и эмоциям, иногда ведущим себя иррационально с точки зрения логики, человеком, который принимает решения, руководствуясь особенностями своей натуры, характера.

Не забывайте, что, закончив работу и переступив порог своего офиса, он превращается в обыкновенного потребителя, предпочтения которого в отношении того или иного продукта товара практически всегда иррациональны и не поддаются строгой логике. Вот метод, который помогал мне чаще всего, когда я был торговым агентом. Я применял его на двух уровнях: Прежде всего, входя в офис предполагаемого клиента, я всегда обращал внимание на находящиеся там семейные фотографии, снимки студенческих спортивных команд и т.

Я всегда расспрашивал клиента об изображенных на них людях. Ведь это ключик к началу разговора. Я пришел к такому выводу, когда у меня появились собственные дети — это помогло мне лучше понимать радости и заботы клиентов ведь многие из них — родители и гораздо более успешно торговать. Ведь очень многое зависит от контакта, от взаимопонимания. Если ты искренне заинтересовался семейными делами человека, первый разговор с ним практически всегда сложится удачно.

В офисе нового или предполагаемого клиента всегда можно найти что-то указывающее на его интересы или пристрастия:

: ... Организуя своего бизнеса

Способы получения официальной информации из информационных баз данных и реестров государственных организаций: Получение информации из Единого государственного реестра юридических лиц статистический регистр и Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей. В реестре содержится следующая информация о юридическом лице: Правила ведения Единого государственного реестра юридических лиц и предоставления содержащихся в нем сведений утверждены приказом Минфина России от Данный реестр ведет Федеральная налоговая служба.

направления деятельности (номенклатура, объемы и характеристика .. которые интересны посетителям, и тем самым увеличить объемы своих продаж. переходы посетителей по страницам, что дает возможность изучения их .. задавать характеристики желаемого воздействия и целенаправленно.

Главная трудность для большинства организаций состоит не в умении найти способ решить проблему, а в способности вовремя разглядеть проблему, требующую решения. Миттельштадт Самыми распространенными причинами серьезных ошибок в бизнесе являются недостаток информации, постоянное игнорирование поступающих сведений, неумение общаться, отсутствие стандартных процедур и простая невнимательность. С тех пор как 20 лет назад мы стали пользоваться электронными таблицами, а до этого компьютерными версиями финансовых отчетов, нас захлестнул океан данных.

Производители системных продуктов непрерывно ищут пути повышения аналитической эффективности программ для потребителя, однако выявление актуальной и полезной информации для каждой отрасли, предприятия и отдельного человека остается трудной задачей. В медицине имеющиеся возможности по диагностике опережают возможности по борьбе с выявленными заболеваниями, что прежде всего относится к особо сложным явлениям, таким как, например, болезнь Альцгеймера или некоторые формы рака.

Технологии диагностирования продолжают совершенствоваться, опережая способы лечения, по мере того как геномное тестирование предоставляет нам возможности более точно понимать и даже предсказывать определенные болезни. Но далеко не каждый с охотой или готовностью стремится пройти сеанс диагностирования либо по медицинской безграмотности, либо по беспечности, либо из-за боязни узнать реальное положение дел.

Все сказанное характерно и для бизнеса. У нас появляется все больше систем, данных и механизмов, позволяющих оценивать и понимать рынки и потребителей, но, сталкиваясь с ошибками, совершаемыми компаниями и описанными в этой книге, невольно задаешься вопросом: Создается впечатление, что методы решения проблем, выявленных в ходе диагностики, являются данью моде.

Кажется нескончаемым процесс появления новых модных тенденций, которым руководители и менеджеры с готовностью следуют, считая их последним достижением в решении вечных проблем совершенствования качества и дифференциации на рынке.

Ваш -адрес н.

Этот бизнес образовался при слиянии двух компаний: Несколькими годами раньше молодой химик и медик Пол Янссен, основатель , начал поиски новых препаратов в маленькой лаборатории на третьем этаже офиса компании своего отца. В году под его руководством была синтезирована молекула галоперидола, ставшего одним из самых продаваемых лекарств для лечения шизофрении.

Реклама на РБК . Несколько лет назад , как и другие крупнейшие фармкомпании, специализирующиеся на оригинальных лекарствах, оказалась в заложниках собственной инновационности:

Методы анализа внешней среды и конкурентов: модель пяти сил М. Портера Стратегические цели положения на рынке (объем продаж в динамике, Центральным моментом в стратегии бизнеса является ответ на вопрос, как конкурент отвечает быстро и энергично, он наносит ущерб самому себе в.

Аптека пытается снизить цены, увеличить продажи и при этом нарастить запасы. Категорийные менеджеры направляют усилия в расширение ассортимента, получение больших скидок и бонусов от производителей в обмен на объемы закупок и при этом стараются увеличить прибыль категории. Финансовая служба пытается обеспечить всех ресурсами, требуя при этом рост продаж, прибыли и снижения, связанного в запасах капитала.

Отдел развития — подобрать хорошее место и открыть новые аптеки, не сорвав при этом сроки их запуска. На самом же деле, все НЖЯ, стоящие на пути достижения цели компании, взаимосвязаны и в их основе лежит один корневой конфликт т. Об этом нам говорит и медицинская практика: По опыту нашей компании, для большинства аптек на рынке Украины корневым конфликтом является следующий: Если компромиссы — это так плохо, они не решают корневой конфликт, а значит и не делают существенного прорыва, тогда почему же менеджеры аптечных сетей вынуждены это делать?

У компании отсутствует конкурентное преимущество, она ничем не отличается от других сетей, вот и приходится снижать цены вслед за рынком, в то время как операционная прибыль сети стремится к нулю. Мы предлагаем не бороться с отдельными симптомами корневого конфликта, а сфокусировать менеджмент на удовлетворении одной из потребностей клиентов в такой мере, в какой этого не сможет сделать ни один конкурент.

На чем же строить конкурентное преимущество аптечной сети? Таких потребностей не так уж много: Но это не означает, что мы призываем аптеки конкурировать по ценам или открывать аптеки в хорошей локации — это тупиковый вариант. Если вы будете открывать аптеки с не эффективными операционными процессами в местах с самой лучшей проходимостью в городе — это не спасет ваши инвестиции.

Способы повысить продажи без увеличения затрат.

Как развить уверенность в общении с клиентом Совет 5. Если мы сооружаем преграды, покупатель осознает всю сложность своего перехода к конкуренту. Во всяком случае, начинает понимать, что его уход финансово не выгоден компании.

Привлечение новых покупателей для малого бизнеса всегда намного затратнее, И напротив, уход покупателей после первой же покупки наносит значительный ущерб вашему делу. Выясните, что привлекло клиентов в ваших конкурентах. . Читайте также: Как увеличить объём продаж.

Фокус на издержках Фокус на дифференцировании Стратегия дифференцирования требует от вас уникальности вашего продукта по качеству, которое имеет наибольшее значение для целевого клиента. Вам подходит данная стратегия, если: Компания или продукт находятся на такой стадии жизненного цикла, как зрелость; У вас имеется достаточно большое количество денежных средств на разработку такого продукта; Отличительное свойство товара составляет его ключевую ценность для целевой аудитории; На рынке отсутствует ценовая конкурентная борьба.

Стратегия лидерства по издержкам предполагает то, что вы имеете возможность производить продукт с наименьшими на рынке издержками, что позволяет стать лидером и по цене. Вам подходит эта стратегия, если: Фокус на издержках и дифференцировании предполагает ваше преимущество над конкурентами только в одном, выбранном вами сегменте, по фактору издержек или отличительны свойств продукта. Выбрать на чем именно держать фокус на издержках или дифференцировании помогут факторы выбора, которые мы разобрали выше относительно каждой из стратегии.

Стратегия фокусирования имеет следующие факторы: Вы можете выделить на рынке четко обособленный сегмент со специфическими потребностями; В данном сегменте низкий уровень конкуренции; У вас недостаточно ресурсов, чтобы охватить весь рынок.

Качественный сервис — ваше секретное оружие

Данное экономическое понятие является одним из самых ярких проявлений конкуренции в данной сфере деятельности. Такая практика широко использовалась в е годы 20 века. Это был период достаточно серьезного кризиса в экономике с проблемами сбыта и обострением на мировом рынке конкуренции. Определение Демпинг цен — это продажа любого товара за рубежом по стоимости, которая ниже его обычного показателя. Указанная экономическая ситуация может причинить существенный материальный ущерб той промышленности, которая была создана на территории государства-импортера.

Под товаром-аналогом подразумевается такой вид продукции, который обладает характеристиками, сходными с рассматриваемыми экземплярами.

продолжали наращивать свой бизнес, открывая новые отделения, офисы, назначая увеличить свою долю на рынке и стать еще более сильным конкурентом почти по всем .. Объем и разнообразие изобретений, сделанных падение цен на жилье, и продажа вновь не наносить ущерба экономике.

Должностные обязанности большинства сотрудников организации включают в себя управление специальными маркетинговыми ресурсами, такими как реклама, маркетинговыми исследования и т. По существу, маркетинговое управление есть управление спросом. Много лет назад банкиры практически не понимали и не уделяли внимание маркетингу. Ведь банки оказывали необходимые услуги. Здание одного банка было построено в стиле греческого храма с той целью, чтобы впечатлить своей важностью и солидностью.

Внутри банка был строгий вид, кассиры редко улыбались. Один из чиновников этого банка меблировал свой кабинет таким образом, что предполагаемый заёмщик сидел напротив его массивного стола на более низком стуле, чем его собственный. Окно кабинета было размещено позади чиновника, и солнце должно было светить на несчастного покупателя, который пробовал объяснить, почему он нуждается в ссуде.

В последние годы искусством маркетинга овладевают компании, специализирующие свой потенциал на оказание услуг населению, в частности, банковские учреждения. Банки стояли перед лицом жесткой конкуренции за вклады. Несколько банков стали оказывать коммерческую поддержку и вести рекламную компанию. Маркетинг, направленный на создание дружественной атмосферы Банки, которые сначала активизировали рекламу и коммерческую поддержку, обнаруживают своё преимущество перед натиском конкурентов.

Они также поняли, что привлечь людей в банк просто; и далее начали стремиться сделать их своими постоянными клиентами. Эти банки стали формулировать программы, удовлетворяющие покупателя.

Эффективные продажи